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Soucis de bol non installé

timo46151512

Le 31 mai 2021 à 17:26

Bonjour ma femme m a acheter ce robot et j ai un soucis qu on rencontré plusieurs personnes sur ce forum à savoir que lorsque je souhaite faire chauffer quelque chose 4 fois sur 5 il me dit d installer le bol alors que se dernier est bien enclenché et feme.

J ai tenter de nettoyer les aimants se trouvant dessous mais cela ne change rien.

Avez vous trouvez une solution ou dois je le ramener en magasin ?

Merci

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Pascal Expert Darty

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Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
Le 7 juin 2021 à 15:39
Bonjour, je vous conseille de dé^poser votre appareil au SAV du magasin Darty le plus proche de chez vous. Bonne journée.
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thib35112441

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Le 31 mai 2021 à 18:13
C'est un soucis de la force des aimants. Il faut changer le bol en SAV Kenwood ou leur demander de renvoyer les 2 aliments circlips
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gest41625512

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Le 31 mai 2021 à 18:09
J'ai en effet eu ce problème dès le début.
J'ai ramené le robot, cela venait soit disant du bol. Je l'ai utilisé 2/3 fois en mode vapeur nickel.
Mais depuis hier autre problème: ça chauffe puis il y a une alarme disant qu'il faut rajouter de l'eau et toutes les 2mn il faut rajouter de l'eau !!! Total des pommes de terre à la vapeur baignant dans l'eau !!
J'ai appelé pour la 2ème fois le SAV et je vais le ramener à nouveau !! Pas cool car c'est lourd !

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